Mir wäre allemal lieber, wieder vernünftige Unfallregulierung mit Versicherungen betreiben zu können. Ich habe oft genug angerufen. Die Sachbearbeiter einzelner Schadenaußenstellen kennen mich schon mit Namen. Die wissen genau, daß ich auch die gekürzten Beträge geltend mache. Wenn dann trotzem weiter gekürzt wird, habe ich keine Lust mehr.

Und:
Das mit dem Mahnbescheid funktioniert!

Wenn die Versicherungen wieder vernünftig mit uns umgehen wollen, werden wir Anwälte uns sicher nicht wehren.

Und noch etwas:
Ich weiß, daß die Sachbearbeiter sich das nicht selber ausdenken, sondern auf Anweisung handeln.

Man frage sich kurz, wem hiermit gedient ist. Dem Mandanten, dem Sie verpflichtet sind jedenfalls nicht. Der hätte seine 25 EUR sicher schneller gehabt, wenn Sie kurz zum Hörer gegriffen hätten.

Oder wie schnell werden bei Ihnen Mahnbescheide zugestellt und anschließend die 25 EUR reguliert?

Es drängt sich also der Verdacht auf, dass es hier -wie beim vorschnellen Klagen- eher um Gebührenmehrung geht.

Sehr bedauerlich.

Nur am Rande: Es gibt tatsächlich Gesellschaften, bei denen bereits die Poststelle die Widersprüche gegen Mahnbescheide ausfüllt. Erst die anschließende Bearbeitung erfolgt beim Sachbearbeiter.
Die generelle Aussage von Lolek ist daher falsch.

Was den “Klimawandel” in den letzten Jahren angeht.

Ja, davon kann ich auch (und vermutlich jeder meiner Kollegen) ein Lied singen.

Was man immer öfter an polemischem Unsinn zu lesen bekommt, der oft genug noch rechtsfehlerhaft ist, geht auf keine Kuhhaut.

Hinzu kommen ein Verlust an Stil in der Abwicklung:

Da muss man den Kollegen auffordern, das erstellte Gutachten doch bitte vollständig und nicht nur in Teilen einzureichen. Wenn es dann endlich nach zwei Wochen vorliegt, vergehen keine 5 Werktage und es wird eine Beschwerde an die Geschäftsleitung gefaxt, wegen der zögerlichen Regulierung (hätte er zuerst seine Kontobewegungen geprüft, wäre ihm der zwischenzeitliche Geldeingang vielleicht noch aufgefallen). Welchen Eindruck man mit solchen Aktionen auf allen Ebenen hinterlässt, überlasse ich Ihrer Fantasie…

Ebenso ärgerlich:
Es werden sämtliche Schriftsätze ohne Anlagen gefaxt und diese dann per Post nachgeschickt, so dass man nie weiß, ob die Unterlagen tatsächlich fehlen oder noch kommen. Völlig unnötige Nachfragen werden provoziert, damit die Abwicklung auch bestimmt umständlich und die Akte dick wird.

Mein persönlicher Favorit:
Es wird -bei mehreren Mandanten- mit geradezu boshafter Starrsinningkeit die Korrespondenz für alle Mandanten gemeinsam geführt und die Anlagen als wüstes Konvolut vorgelegt.

Der Heini von der Versicherung soll das ruhig sortieren.
Er kann es aber im Zeitalter elektronischer Aktenbearbeitung nicht.

Das verschafft dann sicher die Gelegenheit, die 10 EUR Zuzahlung für Mandant X zu monieren, die man doch schließlich schon vor Wochen in Sachen X Y Z u. a. ./. VU belegt hatte.

Kann man ja wieder einen Mahnbescheid beantragen.

Solange für drei Mandanten drei Kostennoten gestellt werden (und drei Portopauschalen berechnet werden) sollten auch drei getrennte Anschreiben möglich sein, oder?

Das sind nur ein paar Beispiele, die zeigen, wie die Abwicklung völlig unnötig verlangsamt und das Klima -leider oft von Neulingen im Geschäft- vergiftet wird.

Manchmal frage ich mich, wer denn da im viel besungenen Wald hockt…

Nachdenklicher Gruß

Versicherungsfuzzi

Nachdem ich wegen Verbringungskosten, UPE-Zuschläge etc. in 20 oder 30 Fällen angerufen habe (Ergebnis: natürlich zahlen wir nach), habe ich keine Lust mehr.

Jetzt gibt es ein Anspruchschreiben an die Versicherung. Kürzungen werden ohne weitere Korrespondenz eingeklagt.

Wenn es ein Versehen des Sachbearbeiters war, Pech gehabt. Muß die Versicherung halt die weiteren Kosten zahlen. Wenn die Kürzung auf Weisung der Versicherung erfolgte, dann soll die Versicherung erst Recht die weiteren Kosten tragen.

Ja ja, das waren noch Zeiten, als man mit vielen Versicherungen noch vernünftig zusammenarbeiten konnte.

Übrigens, kaum Probleme habe ich mit der Allianz. Die zahlt auch eine 1,8 Gebühr. Und die Allianz hat soeben Rekordgewinne vermeldet.

Sollen HUK und Konsorten doch weiterhin MANPOWER mit Kürzungen binden und sich um 25,- € vor Gericht streiten. Die Sachbearbeiter freuen sich auch, daß sie die Schadenakten 10 x statt 2 x anpacken müssen.

es tut mir überhaupt nicht leid, Ihnen zu widersprechen. Der Mahnbescheid ist die Erinnerung, da konnte man noch für kleines Geld einlenken. Ich hätte sofort Klage erhoben, natürlich auch gegen den VN, damit zumindest der merkt, bei welchen Schnarchnasen er seine Versicherung abgeschlossen hat.

MfkG

http://www.kanzlei-siebers.de auch bei http://www.harzanwalt.de