Ein Lob für den HDI Österreich – schneller geht es nicht
In diesem Blog soll ja nicht nur kritisiert werden, sondern auch Positves zur Sprache kommen.
Das KFZ der Mandantin war in Österreich in einen Unfall verwickelt. Nach Übersendung des Sachverständigengutachtens wurde innerhalb von 24 Stunden die Zahlung angewiesen. Heute wurde um 09.03 Uhr die Reparaturrechnung per Mail übersandt. Um 10.50 Uhr kam eine Rückmail der Sachbearbeiterin, in der mitgeteilt wurde, dass die Differenz ausgegelich wurde. Keine 2 Stunden für die Regulierung. Dies finde ich äußerst erwähnenswert.